這是一個(gè)服務(wù)取勝的時(shí)代,我們認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的評定標(biāo)準(zhǔn)是:我們的客戶對體驗(yàn)售后服務(wù)過程中的真實(shí)感知與期望值間的差距。
讓客戶360度感受滿意的服務(wù)質(zhì)量,從設(shè)計(jì)的效果與品位、產(chǎn)品工藝與質(zhì)量、施工完成效果及速度;到售后電話回訪、處理解決臨時(shí)問題的效率等。讓實(shí)際體驗(yàn)超越客戶期望值是我們售后服務(wù)的理念。
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